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Politicas de Devolucion

🔁 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – Tienda Esencial

En Tienda Esencial, cada pedido es preparado con dedicación y cuidado. Aun así, si algo no sale como esperabas, contamos con una política clara de cambios y devoluciones.

✅ ¿Cuándo aceptamos devoluciones o cambios?

Solo realizamos devoluciones o intercambios en los siguientes casos:

  • El producto llegó con una falla de fábrica.

  • Nos equivocamos en el talle o el color enviado.

❌ ¿Cuándo NO aplican cambios ni devoluciones?

No realizamos cambios ni devoluciones por:

  • Error del cliente al elegir el talle o color.

  • Cambio de opinión luego de recibir el producto.

  • Uso indebido o mal estado por parte del comprador.

📦 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

  1. Escribinos dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.

  2. Adjuntá una foto del producto recibido y una breve explicación del inconveniente.

  3. Nuestro equipo evaluará el caso y te dará una respuesta en un plazo de 24 a 48 hs hábiles.

🔁 ¿Cómo se realiza el intercambio?

  • Si se confirma que el producto está fallado o que hubo un error de nuestra parte, coordinaremos el envío de un nuevo producto sin costo adicional.

  • En caso de no contar con stock del artículo original, te ofreceremos un producto similar o la devolución total del dinero.

📞 ¿Dónde me comunico?

Podés contactarnos por: